尊敬的患者及家屬：
感謝您對昆明三一一醫院的信任！我們本著“以病人為中心，盡量滿足病人的需求，以促進病人早日康復”的服務宗旨，為了保證您在住院期間得到精心、妥善的診療，增進醫患雙方理解、配合，遵守醫院各項規章制度，確保醫療安全，在您入院之際向您做以下告知，并請您協助作好以下各項：
1、入院后，值班護士會熱情接待，詳細為您做病區環境、醫護人員介紹及相關的健康指導。醫護人員24小時值班，隨時為您提供服務，有緊急情況請按床頭呼叫系統。
2、為了對您進行住院觀察和護理，及時調整和完成診療計劃，辦理住院手續后，服從病房床位按排，患者不得擅自離院或外宿。擅自外出者，按自動出院處理，確有重要原因必須離院者，需簽署離院知情承諾書，由此而產生的一切不良后果，責任自負。
3、注意保持病區及病房內安靜，以免影響他人的治療和休息。請按醫院規定時間作息。
4、為使您住院安全，請注意：
（1）自行保管好您的一切財物，現金存入銀行或交醫院收費處作預交款，出院時多退少補。貴重物品，請勿帶入病室（如出現丟失、被盜、責任自負）。
（2）請勿帶入易燃、易爆等危險物品，如酒精、鞭炮等。病區內禁止吸煙。
（3）病房內嚴禁使用大功率電器，如電熱水壺、電飯煲等。請注意節約用電，及時關閉用電器；請看管好小孩，勿使其觸碰電源、插座、用電器等。
（4）小兒、老人、危重病人必須留陪看護，避免意外；病情變化時確保與監護人能及時聯系。
（5）地面濕滑時請慎行，防摔傷。
（6）住院期間請勿自行用藥、自行離院外出。
（7）請勿隨意進入診療場所翻閱病歷。
（8）需夜間陪護的住院患者只留守一位家屬，如有特殊情況需要增加陪護人員，需提前向主管醫生申請報備。
5、探訪時間為15:30-20:30，其余時間不得探訪。
6、為維護正常的醫療秩序、避免交叉感染，每日在醫護人員的指導下開窗通風換氣。請不要互串病房，陪伴家屬請勿坐、臥病床。
7、請注意節約用水，愛護衛生間的設施，保持清潔，將手紙等廢棄物放進垃圾簍，使用后請將便池沖洗干凈。
8、請自覺保持病區及病房內的清潔衛生，請將剩飯菜及廢棄物棄置在規定的垃圾桶中，不要隨處丟棄和倒在水池、便池內，以免影響衛生和造成堵塞。
9、愛護公共財物。為保證病室設施使用完好，如搖床、輸液掛鉤、呼叫器等，當您出院時護理人員和您共同清點病室物品設施，如有損壞或遺失，需照價賠償。
10、在病區各安全出口設有安全疏散標志和應急燈，出現意外情況時保持冷靜，在工作人員指導下安全撤離。
11、請在保安人員的指揮下將各類車輛按指定位置停放整齊，不得亂停亂放和放置在非指定地點。
12、對醫院診療、護理有疑問或不滿意，可向科主任、護士長反映，也可向醫務科投訴，為保證正常醫療秩序不影響其他患者的診療，不得擅自將無關人員（社會人員、新聞媒體、公安人員等）叫到病房，如需求助須經科主任同意，報請醫務科批準方可。
住院期間，患者如有不遵守院規或違規者，醫院要給予勸阻、教育，必要時通知工作單位或請有關部門處理。
歡迎您對我們的服務態度、服務質量提出寶貴意見。
